Sản phẩm áp dụng bảo hành:
OiChin™ áp dụng quy định bảo hành theo nhà sản xuất.
Chức năng hoạt động (rung, xoay, thụt,..), lỗi do nhà sản xuất.
Sản phẩm không áp dụng bảo hành
Các sản phẩm không có động cơ.
Các trường hợp bị hỏng do nguyên nhân chủ quan. Ví dụ như: "Lỡ tay" cắt, đốt, kéo đứt, không sử dụng đúng chức năng, vệ sinh sai cách,..
Quy định bảo hành
Thời gian được tính từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm.
Bảo hành là đổi mới 100%. Oichin sẽ đề nghị kiểm tra hàng và quay video sản phẩm cho khách hàng kiểm tra xác nhận trước khi đổi.
Chỉ áp dụng 1 lần trong thời gian bảo hành.
Khách hàng sẽ thanh toán các chi phí liên quan. Ví dụ như phí vận chuyển...
Quy trình bảo hành
Bước 1: Quý khách gọi đến hotline để thông báo về vấn đề hư hỏng của sản phẩm
Bước 2: Quý khách đóng gói, ghi rõ thông tin và gửi hàng về địa chỉ:
- Người nhận: Oichin
- Địa chỉ: 33 Lương Minh Nguyệt, Tân Thới Hòa, Quận Tân Phú, TP.HCM
- Điện thoại: 097 849 8922
Bước 3: Chúng tôi nhận được sản phẩm và kiểm tra về lỗi sản phẩm
Bước 4: Chúng tôi sẽ chủ động liên hệ quý khách để tiến hành bảo hành. Thời gian phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc (không bao gồm các ngày nghỉ, lễ...)